多项选择题

全病程管理需要横向贯通的内容是（）。

A.信息
B.各级医生协助
C.患者连续医疗
D.生态圈资源

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多项选择题

获得患者信任和好感的说话技巧有哪些？（）

A.记住患者的名字及所说的话
B.及时发现患者微小的变化
C.对熟悉的患者可以畅所欲言
D.适当使用专业术语

多项选择题

个案管理师随访的主要内容包括哪些？（）

A.疾病康复情况
B.治疗后不良反应
C.健康教育
D.日常生活