单项选择题

客户关系管理的英文缩写是（）

A.CRM
B.ERP
C.SFR
D.CLV

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单项选择题

目标客户选择的指导思想是（）

A.选择大客户
B.选择高级客户
C.选择好客户
D.选择满意客户

单项选择题

（）是指符合企业定位，经企业挑选之后，确定为企业力图开发为实现客户的人群。

A.目标客户
B.现实客户
C.流失客户
D.潜在客户