名词解释

谦让语

答案：说话人要表明自己是下位者，利用自谦表示对听话者敬意的语言。

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尊敬语

答案：说话者把听话者视为上位者，直接表示对听话者敬意的语言。

应答语

答案：是指接待工作者在回答宾客问话时的礼貌用语。