问答题

【简答题】物流客户服务的战略意义？

答案：物流客户服务对于企业价值链的运作和优化起到了支持性作用，其作用体现在企业的采购过程、生产过程以及销售过程等方面。

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【简答题】们怎么理解物流客户服务的内涵？

答案：从以下三个方面理解物流客户服务：
（1）客户服务是为了满足客户要求而进行的一项特殊工作
（2）物...

【简答题】何为物流客户服务水平，其组成要素有哪些？

答案：物流客户服务水平就是设定的物流活动水平的结果，这意味着每一客户服务水平都有相应的成本水平。其组成要素有：
（1...