为充分保障客户的资产安全，证券业务原则上均应由本人亲自办理。只有“证券卡口头挂失”、“证券卡挂失”业务，如遇特殊情况时方可委托他人代办。

目前，证券转托管业务包括记账式债券转托管与基金转托管，客户可申请办理全部份额或部分份额的转托管。

办理证券卡密码挂失一个交易日后，方能办理挂失改密手续。

办理正式挂失三个交易日后方能办理挂失补发手续。

可以不用处理，卡挂失补发时会重置密码。

应及时办理双挂，即对证券卡和密码同时办理挂失。如不方便办理正式挂失，应先办理口头挂失，再办理正式挂失手续。

在系统内用拼音代替，然后按照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。