A、接听客户来电
B、记录事件工单
C、根据接听率，服从专家客服代表和主管的临时调度
D、完成绩效考核指标

A、爱岗敬业
B、诚实守信
C、依法合规
D、保密意识

A、天津客服中心
B、上海客服中心
C、三农客服中心（成都）
D、北京客服中心

A、天津客服中心
B、上海客服中心
C、三农客服中心（成都）
D、北京客服中心

A、天津客服中心
B、上海客服中心
C、三农客服中心（成都）
D、北京客服中心

A、天津客服中心
B、上海客服中心
C、三农客服中心（成都）
D、北京客服中心

A、运营部
B、品质管理部
C、培训发展部
D、采购部

A、5
B、7
C、10
D、15

A、咨询组
B、投诉组
C、VIP组
D、对外联络组

A、“蓝海”战略
B、“黑海”战略
C、“红海”战略
D、以上均不正确

A、一级分行电子银行部
B、二级分行电子银行主管部门
C、远程客服组
D、总行网络监控中心