单项选择题

95599客服代表如对话务监听成绩有异议，可于（）日内提出。

A、5
B、7
C、10
D、15

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单项选择题

95599客服代表离席休息时，应将“笑脸牌”放置在（）。

A、键盘上方
B、桌子上方
C、桌子下方
D、工位右侧

单项选择题

95599客服代表离席休息时，应将CSR系统设置为（）状态。

A、临时签退
B、保持
C、未就绪
D、签退