多项选择题

客户登陆总行版手机银行失败时，提示的错误信息可能有（）。

A、密码错误
B、密码锁定
C、姓名错误
D、手机号码错误

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多项选择题

网点柜员在办理总行版手机银行登录密码重置时，需要校验（）。

A、客户身份证件
B、电子银行密码
C、客户任一账户的支付密码
D、客户任一账户的查询密码

多项选择题

客户在网点办理总行版手机银行暂停服务时填写的相关申请表中包括（）。

A、证件类型
B、证件号码
C、手机号码
D、客户姓名