填空题

各银证机构和业务关联单位要制定银证系统应急管理的（）。

答案：持续改进计划

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各银证机构和业务关联单位要对银证系统进行及时（）和（），分析信息技术的发展对系统可能造成的影响以及已经部署的系统和应用软件可能面临的失效风险，避免（）。

答案：维护；升级；系统功能退化

多项选择题

事件总结报告内容应包括但不限于下列哪些内容？（）

A.事件概况
B.应急处置过程
C.事件发生的主要原因分析、结论
D.舆论影响