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【简答题】服务有哪几个基本特征?
答案:
服务的无形性、不可分离性、差异性、不可储存性、缺乏所有权。
从上面服务的5个基本特征可以看出,服务的&ldqu...
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【简答题】服务的分类有哪些?
答案:
1)根据客户在服务过程中参与程度的高低分为三类:
高接触性服务、中接触性服务、低接触性服务;
2)根...
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问答题
【简答题】在整合营销传播中强将消费者分为哪几类?
答案:
1.对本品牌忠诚的消费者;
2.他品牌的忠诚消费者;
3.游离不定的消费者。
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