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A、用以指导和规范政府公共政策行为的一套理念和方法的总和
B、用以指导某一方面公共问题的主导性政策
C、针对特定而具体的公共问题做出的政策性规定
D、实施的效果常常是在经验的基础上可以直接观察到并可以评估的

A、中、低层管理人员
B、高层管理人员
C、基层管理人员
D、操作人员