问答题

【简答题】在沟通过程中，要做到有效表达，应该注意哪些技巧？

答案：在具体的表达方式上，沟通方还需要注意一些“说”的技巧：要考虑沟通对方的记忆存储量和信息容量；传递有利于沟通对方的信息；使...

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【简答题】询问有哪些方式？询问过程中要注意哪些事项？

答案：通常来说，询问方式包括：请求式询问；一般性询问；特定式询问；封闭式询问；开放式询问。
询问过程要注意的一些事项：...

【简答题】简述沟通在民航服务中的意义？

答案：在民航服务过程中，沟通的主要意义在于以下三个方面：沟通有利于民航服务人员为旅客提供良好的服务；沟通有利于改善民航服务人员...