A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力