单项选择题

叫醒服务遇到电话没有提机，应通知（）敲门叫醒。

A.客房服务员
B.总台服务员
C.总机服务员
D.礼宾员

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单项选择题

当班话务员接到火警电话时，应（）。

A.保持极其清醒的头脑
B.迅速逃生
C.通知同事
D.赶往现场

单项选择题

在进行打字服务时，接过客人原稿文件后，应（）。

A.浏览原稿
B.马上打字
C.立即收费
D.朗读原稿