A、交寄之日起半年内 
B、交寄之日起一年内 
C、交寄次日起半年内 
D、交寄次日起一年内

A、半年 
B、一年 
C、二年 
D、三年 

A、存取自由 
B、取款自由 
C、存取随意 
D、自由方便

A、凝聚力 
B、亲和力 
C、融洽感 
D、安全感

A、用户至上 
B、节奏均匀 
C、语速适当 
D、耐心诚恳 

A、很抱歉 
B、请慢走 
C、对不起 
D、请原谅 

 
A、道德准则 
B、行为规范 
C、职业规范 
D、道德标准

A、服务准则 
B、服务方针 
C、质量方针 
D、道德准则

A、纪念邮票 
B、普通邮票 
C、邮资凭证 
D、特种凭证

A、集邮协会 
B、集邮爱好者 
C、集邮组织 
D、邮政发行人