问答题

【简答题】当发现客人不懂使用我们的设备时怎么办？

答案： 1、首先向客人表示歉意，不能嫌弃和嗤笑客人。
2、向客人作详细介绍，耐心向客人说明用法。
3、说话要...

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【简答题】客房服务员在服务中的“十主动”是？

答案：主动迎接问好打招呼，主动提行李接大衣，主动引路，主动开门，主动介绍情况，主动送香巾茶水，主动照顾老弱病残，主动擦鞋，主动...

【简答题】客房床垫的反转时限为多长时间？

答案：

时限是一个季度。