A.1994年1月1日 B.1997年1月1日 C.2000年1月1日 D.1979年1月1日 E.2001年1月1日
A.置之不理 B.赔礼、道歉 C.诈辩 D.敷衍了事 E.怠慢
A.犯罪 B.赔礼 C.道歉 D.置之不理 E.冷漠