A.身份证
B.导游人员资格证
C.本人近期照片
D.注册费用
E.注册申请

A.中华人民共和国公民
B.具有大专或者以上学历
C.身体健康
D.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E.参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训

A.节目欣赏
B.早餐
C.住房
D.导游讲解
E.风味餐

A.导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B.导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C.导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D.导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E.导游服务是旅行社改进产品的主要途径

A.提醒游客保管好自己的物品和证件
B.征求游客的意见和建议
C.致欢送词
D.协助游客清点行李，以防遗失
E.请游客填写《游客意见表》

A.独立性强
B.脑体高度结合
C.客观要求复杂多变
D.跨文化性
E.导游个性化鲜明

A.正确
B.充实
C.清楚
D.生动
E.灵活

A.让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话
B.做好每天行程预报工作，包括游览景点及用餐地点
C.讲清旅游路线、所需时间，不断强调集合时间和地点
D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职
E.自由活动时提醒游客不要走得太远，不要太晚回饭店

A.不在公共场所吸烟
B.讲话声音不能影响到其他人
C.不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D.不要随意带走酒店的设施和挂件
E.不要随地吐痰

A.禁止客人自发的探险行为
B.主动走在团队最后
C.在前带队，督促大家紧跟团队
D.随时清点人数
E.多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全

A.让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B.安排一个三人间
C.安排标间加床
D.请客人入住专门的驾导房
E.问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用