A、预见反应和反抗,准备应对办法 B、对变革充满热情 C、明确变革目标,展示变革的理由和利益 D、直面反抗
A、为每个关系人列出利益清单 B、让员工参与到变革的计划过程当中 C、告诉关系人变革为其带来的诸多利益 D、领导施加压力,强制员工参与
A、明确变革目标,不展示变革的理由和利益 B、预见反应和反抗,准备好应对的方法 C、让每个人了解计划 D、接受反馈,进行商讨,确定变革的最佳时间