判断题

对于保险，客户购买保险的目的不是想让标的出险而获得理赔，而是能够如何识别、防范风险。

答案：正确

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客户永远不会因为产品本身而购买的，他们买的是通过这个产品或服务所带来的好处。

答案：正确

服务能成就或破坏一个企业与其客户的关系，而这种关系直接影响到企业的品牌。

答案：正确