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是指凡以及时修复小损小坏，保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程。

是指凡牵动或拆换少量主体构件，但保持原房屋的规模和结构的工程。中修后的房屋70%以上必须符合基本完好或完好的要求。

是指凡需牵动或拆换部分主体构件，但不需要全部拆除的工程。大修后的房屋必须符合基本完好或完好标准的要求。

是指凡需全部拆除、另行设计、重新建造的工程。翻修后的房屋必须符合完好房屋标准的要求。

是指危险房屋的建筑面积与房屋建筑总面积之比。计算公式：

是指对已建成的房屋进行拆改、翻修和维护，以保障房屋的住用安全，保持和提高房屋的完好程度与使用功能。

是指物业管理企业中从事上述工作以外的服务人员。

是指物业管理企业中从事环境绿化剪修、养护等的工作人员，不包括专门从事业务管理的人员。

是指物业管理企业中从事协助维护治安秩序的服务人员，不包括专门从事业务管理的人员。