多项选择题

服务产品方面的投诉是指（）。

A.产品功能
B.产品安全
C.产品产量
D.产品交易
E.产品交付

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多项选择题

投诉事实包括（）。

A.问题
B.事件
C.事项
D.质量
E.服务

多项选择题

企业所承担责任是指（）。

A.产品责任
B.民事责任
C.生产责任
D.服务态度
E.质量责任