问答题

【简答题】安排会议住宿工作的大体流程有哪些？

答案：

A.制定住宿安排工作方案
B.统计住宿人数
C.分析参加对象的情况
D.确定预定房间的数量
E.预定宾馆和房间
F.分发房间钥匙

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答案： A.会展企业员工必须严格要求自己，努力做好服务工作
B.会展企业员工应具备良好的观察力，以便把握服务时机，主动...

【简答题】衡量会展服务质量的标准有哪些？

答案：

A.良好的礼仪、礼貌
B.优良的服务态度
C.丰富的服务知识
D.娴熟的服务技能
E.快捷的服务效率
F.良好的顾客关系