单项选择题

下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过程的划分方式（）

A.服务流程差异程度
B.服务期限
C.服务作用客体
D.客户参与程度

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单项选择题

建立顾客导向的内部营销战略不包括（）

A.人力资源战略
B.金融市场战略
C.类营销战略
D.综合性战略

单项选择题

下列不属于金融服务业营销类型的是（）

A.内部营销
B.外部营销
C.互动营销
D.策略营销