（1）配送中心类型规划；
（2）配送中心组建时机设计；
（3）配送中心地理位置规划；
（4）配送中心内部功能区规划；
（5）配送中心配送设施规划
（6）配送中心作业流程规划；
（7）配送中心信息系统规划。
其余3分视论述情况酌情给分。

（1）商标、商号等的使用。
（2）加盟总部提供服务的种类和范围。
（3）加盟店的义务。
（4）对加盟店的经营控制。

（1）瞬间视觉冲击。
（2）容易触摸。
（3）充分运用各种陈列道具营造气氛。
（4）经常推出适当的主体陈列。

（1）确定调研目标；
（2）制定调研计划；
（3）实施调研计划；
（4）数据整理分析；
（5）撰写调研报告。