A.多族品牌
B.家庭品牌
C.个别品牌
D.多品牌

A.寻找信息
B.判断选择
C.消费决策
D.认识需求

A.开发性营销
B.反击性营销
C.抑制性营销
D.刺激性营销

A.它是一座设施完善且经政府批准的综合性群体建筑
B.它是招徕、接待旅游者的营业性企业
C.它为旅客提供住宿餐饮娱乐等高水平服务
D.它是以盈利为目的的综合性企业

A.服务员的形象
B.设施设备
C.客人的感受
D.管理人员的水平

A.选择目标市场
B.分析市场机会
C.实施控制计划
D.制定营销战略

A.服务质量
B.设备
C.声誉
D.管理水平