单项选择题

社会因素包括文化因素、（）、相关群体、家庭情况。

A.个人收入
B.社会文化
C.社会阶层
D.社会环境

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单项选择题

（）是影响个人客户购买行为最重要的因素。

A.收入
B.行为
C.产品
D.文化

单项选择题

客户购买通信产品的行为是（）综合作用的结果。

A.经济因素、社会因素
B.经济因素、个人因素和心理因素
C.心理因素和外部因素
D.外部因素、心理因素