填空题

知觉是主体对客体的感知过程，影响旅客知觉的因素有三个方面，主要包括：（）、（）、（）。

答案：主观因素；客观因素；知觉情境

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（）是激励人们进行某种活动，以达到一定目的内在原因或内部动力。

答案：动机

心理学是研究人的（）及其（）的科学。

答案：心理现象；发生、发展规律