单项选择题

旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（）工作日内予以受理。

A.3个
B.5个
C.7个
D.10个

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单项选择题

导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于（）小时。

A.48
B.56
C.64
D.72

单项选择题

根据《导游人员管理实施办法》，导游人员10分分值被扣完后，由（）负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明。

A.导游人员所在地旅游行政管理部门
B.导游人员登记注册单位
C.最后扣分的旅游行政执法单位
D.导游证发证单位