填空题

调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（）

答案：补偿法、转移注意法、分析法

你可能感兴趣的试题

构成导游服务的三要素是（）

答案：语言、知识、服务技能

合同的形式主要有（）

答案：书面形式、口头形式