（1）集散商品；
（2）调节供求；
（3）节约成本；
（4）信息传递；
（5）流通加工；
（6）物流；
（7）流通金融；
（8）风险承担；
（9）销售支援等。

中心商业区（CBD）、购物中心以及独立设定的商店位置

每种零售业态与生命一样，都会经由导入、成长、成熟、衰退四个阶段。因而，零售商应该不断进行业态革新。

（1）商品及采购
（2）价格及制定
（3）广告与销售促进
（4）店址
（5）店铺设计与商品陈列
（6）销售过程
（7）顾客服务

（1）交易次数频繁，交易批量小
（2）对店铺选址及店铺设计有较高依赖度
（3）经营场所分散，经营活动受商圈限制