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答案：

是指个体将自己所不喜欢的、所不能接受的欲望、冲动或感觉归于他人，以此来避免心理上的不安。

A.与患儿家长会谈的场所应相对安静
B.与患儿家长一对一的会谈方式最好
C.与患儿家长会谈的时间充裕
D.会谈中注意启发患儿家长提问
E.鼓励患儿家长将自己的孩子和其他健康孩子进行比较