填空题

在美国，对物业管理公司来说，每一个物业均是其（）。但作为一个公司来讲，处于战略考虑，他的（）、（）、（）都是统一的，都实行标准化管理。

答案：盈利中心；管理模式；管理制度；管理程序

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物业管理起源于（），但真正的现代的专业性物业管理却是于19世纪末至20世纪30年代在（）形成和出现。

答案：英国；美国

在英国，微观上，19世纪60年代伯明翰市的（）最早为其出租物业制定了一套规范。在宏观上，伯明翰市政府为适应当时的工业发展的需要，从城市建设的角度出发，开创了由政府出面主持房地产即物业的成片（）、（）、（）的先例。

答案：奥克维娅·希尔；开发；租赁；管理