单项选择题

戴明是哪个领域的管理学家？（）

A.领导学科领域
B.市场营销领域
C.财务管理领域
D.质量管理领域

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单项选择题

朱兰将质量定义为（）

A.产品的“适用性”
B.生产者评价最高
C.消费者评价最高
D.规模化生产且不导致产品品质下降

单项选择题

六个西格玛理论中，“无边界合作”的意思是（）

A.提高顾客的满意度
B.加强跨部门的合作
C.杜绝管理者主观武断
D.强调事前反应，而非事后行动