单项选择题

发明了质量管理工具的人是：（）。

A.德克鲁
B.戴明
C.彼得·圣吉
D.卡夫曼

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单项选择题

最终能创造品质和利润的是：（）。

A.资本
B.管理
C.技术
D.品格

单项选择题

任何一个企业都会有个复杂的故事，而任何复杂故事的背后，都会有一个简单的架构，这个架构叫做：（）。

A.系统构架
B.系统基模
C.管理基模
D.系统管理