填空题X 纠错
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填空题
名词解释
是指人在受挫时,会寻找理由和事实来解释或减轻焦虑困扰的方式。
问答题
1.先肯定局部再全盘否定 2.用对方的意见去说服对方 3.反问劝导法 4.条件对等法 5.舍弃枝节、抓住重点
1.以柔克刚策略 2.争取承诺策略 3.更换方案策略 4.黑脸白脸策略
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