判断题

视频客服为客户提供在线一对一的视频专享服务，给客户以贵宾级待遇。

答案：正确

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视频客服与网上客服相比，在原有文本聊天沟通方式的基础上增加为集音频、视频、文字、图片于一体的全方位视频客服系统。

答案：正确

移动客服是通过网络资源建立期客户与管理人的沟通，大大提高了效率，节约了客户成本。

答案：错误