单项选择题

下列选项中，（）不属于订单查询专员的基本岗位职责。

A.一票负责到底
B.对查询出的典型案例进行汇总并上交
C.录入并确认订单
D.及时回复查询结果

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单项选择题

呼叫中心呼入、呼出业务的具体执行工作是由（）哪个业务岗位完成的。

A.呼叫中心组长
B.呼叫中心座席员
C.呼叫中心内训师
D.呼叫中心质检员

单项选择题

物流客户通常通过电话、网络进行信息查询。在一些规模较大的物流公司会专门设置（）岗位，专门负责客户的信息查询业务。

A.客户关系专员
B.客户信息维护专员
C.客户查询专员
D.客户服务质量专员