单项选择题

品牌服务意识首先是个（）问题

A.态度
B.专业
C.同理心
D.技术

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单项选择题

对现在的企业来说，（）可以征服广大消费者的心，取得他们的信任，同样也可以使产品的销售量大增。

A.实惠的产品价格
B.新颖的产品设计
C.优越的服务模式
D.舒适的环境

单项选择题

作为一名通信行业的话务员，加强自身修养和提高客服水平是两大不可分割的主题，后者是前者的（）

A.前提和基础
B.目的和归宿
C.要求和途径
D.条件和要求