单项选择题

遵义蛋糕柔软少油，蛋香浓郁，俗称（）。

A.老蛋糕
B.脱水蛋糕
C.传统无水蛋糕
D.传统蛋糕

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单项选择题

当顾客进店时主动接待，必做行为是（）

A.面带微笑，主动迎宾
B.亲切问好，预知客需
C.推荐商品，灵活回应
D.接一待二，适时推荐

单项选择题

当顾客离店时，微笑送宾，禁止行为是（）

A.搀扶接拿，呈递餐盘
B.真诚感谢，微笑目送
C.全员附和，表情木讷
D.温馨提示，活动预热