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定购/退定的触发仅有用户主动触发和客服触发两种方式。
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定点CQT测试包括CS域业务和PS域业务。
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掉线率可分为两个层面,分为业务掉线率和无线掉线率。业务掉线率侧重于体现网络侧存在的业务中断问题,无线掉线率侧重于用户感知。
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