判断题

各级营业机构的开户人员作为BANCS系统客户/账户信息维护柜员，对客户填写信息资料的规范性、完整性以及系统录入信息与客户提供信息的一致性负责。严禁机构及人员擅自修改系统信息，严禁私自涂改客户资料原始信息。

答案：正确

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对账中心收到退信后经分析无法与客户取得联系的，应于5个工作日内将退信清单发送各分行、直属行以上（含）业务主管部门及营业机构，业务主管部门应敦促营业机构联系客户，准确维护对账地址，营业机构应将维护处理情况反馈对账中心和业务主管部门。

答案：错误

智能柜台的交易，由客户经理或大堂经理在旁引导的交易均属于客户自行购买行为无需双录。

答案：错误