单项选择题

开放式询问的目的是（）。

A.获得顾客的确认
B.确定有限顺序
C.取得信息
D.让顾客表达想法

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多项选择题

消费者的角色一般有发起者、购买者（）。

A.影响者
B.决策者
C.使用者
D.讨论者

多项选择题

商品推销包含（）和成交五个阶段。

A.寻找顾客
B.推销接近
C.推销洽谈
D.处理推销障碍