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多项选择题

下列（）是银行客户经理在给客户推荐产品时熟知及详细解释的知识。

A.产品的特点
B.产品的风险
C.产品的有效期
D.产品的设计过程

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单项选择题

中央银行的下列的（）举措可以增加货币供应量。

A.提高再贴现率
B.提高存款准备金率
C.在公开市场上买回证券
D.通过窗口指导劝告商业银行减少贷款发放
单项选择题

银行业从业人员面对客户的时候，（）是不应该做的。

A.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户信息保密
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