问答题

【简答题】对未经供电企业同意，擅自将备用电源和其他电源私自并网的有何规定？

答案：当即拆除接线。应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费。

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【简答题】对擅自操作供电企业电力负荷管理装置的有何处理规定？

答案：应承担每次5000元的违约使用电费。

【简答题】客户发现串户，电费也交错了，应该怎么办？

答案：应由供电企业工作人员到现场调查核实，进行订正。并由双方当事人签字确认。电费退补等有关事宜与当事人协商解决。