多项选择题

进行用户访谈的前期准备主要包括以下哪些方面？（）

A.确定要访谈的用户及其背景
B.确定访谈的目的
C.访谈内容准备
D.取信用户，让用户愿意说真话

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单项选择题

下列哪项不属于财政转移支付制度？（）

A.税收返还
B.税收上解
C.财力性转移支付
D.专项转移支付

单项选择题

马斯洛的层次理论可以借鉴到设计中来，其层次从低到高的次序正确的是（）

A.功能性——可靠性——可用性——熟练性——创造
B.创造性——可靠性——可用性——熟练性——功能
C.可靠性——功能性——可用性——熟练性——创造
D.熟练性——可靠性——可用性——功能性——创造