A.工作失误或安排不当，导致车站AFC设备故障无法投入使用对客运造成影响。
B.因工作失误或安排不当，导致客服设备设施未及时修复处理。
C.因人员误操作或误判断，影响列车晚点10分钟以下。
D.车站未提前告知或指引的情况下，进行客运组织流线变更或进行常态化客运控制。

A.5分钟；10分钟
B.5分钟；15分钟
C.10分钟；15分钟
D.10分钟；20分钟

A.太阳伞
B.口红
C.鞋子
D.残疾证

A.备品库
B.票管室保险柜
C.车控室
D.站长室遗失物品专用柜

A.客运值班员
B.值班站长
C.站区客运专工
D.站区管理人员

A.1个
B.2个
C.3个
D.4个

A.5小时
B.8小时
C.9小时
D.10小时

A.大客流站
B.换乘站
C.辅控站
D.主控站

A.1/2
B.2/3
C.1/3
D.3/4

A.疏散通道
B.日常出入口
C.紧急出入口
D.专用出入口

A.站线
B.区间
C.折返线
D.轨行区