判断题

不关注客户的感受，就无法知道客户决策的动力和真正原因。所以，销售经常询问“这事您怎么看”、“您怎么考虑”、“您感觉怎样”，能让客户感受到销售对他的尊重。

答案：正确

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开场寒暄拉近距离时应该遵从的原则，寒暄时确保客户知道你来拜访的目的。

答案：正确

当销售面对一个陌生客户时，自我介绍中最好不要提及具体的产品方案。

答案：正确