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单项选择题
信息技术体系的第二层是(),主要是指机械技术、电子技术、激光技术、空间技术和生物技术等。
A.基础技术
B.支撑技术
C.主体技术
D.应用技术
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单项选择题
()是指经过初级加工的原始信息,即通过记笔记、写文章、著作立说、写信、设计图纸、编辑软件等方式生产出来的信息,其数量巨大,有的甚至自生自灭,没有进入传播过程。
A.零次信息
B.一次信息
C.二次信息
D.三次信息
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单项选择题
客户关系管理实施的步骤中()是系统实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。
A.业务梳理
B.系统部署
C.流程固化
D.CRM理念培训
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