- 搜标题
- 搜题干
- 搜选项
单项选择题
描写在全面质量管理过程中的“隐性劝说者”所扮演的角色的是（）。
A.战略层次的操作者，在形成适当的文化和结构时具有显在作用
B.在战略层次进行操作，在执行变革时对高层管理人员提供支持
C.在变革过程中对直线经理提供支持
D.战略层操作者开发的服务水平协议以及绩效标准来满足变革程序的要求
